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Retours et plaintes

INFORMATIONS CONCERNANT L'EXERCICE DU DROIT DE RÉTRACTATION MODÈLE D'INSTRUCTIONS SUR LE RETRAIT

Droit de retrait

Les consommateurs ont le droit de résilier ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison. Ce droit est également accordé aux personnes physiques qui concluent un contrat directement lié à leur activité professionnelle, s’il ressort du contenu de ce contrat qu’il n’a pas un caractère professionnel pour ces personnes au sens de l’article 556, paragraphe 4, du code civil. Les autres entrepreneurs n’ont pas le droit de résilier le contrat.

Le délai de rétractation expire après 14 jours à compter du jour où vous entrez en possession des marchandises ou du jour où un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous entre en possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez informer MARTZ Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w Świdnik (adresse: Aleja Lotników Polskich 1, 21-040 Świdnik, Pologne; téléphone: +48 81 451 15 31; adresse e-mail: [email protected] ) de votre décision de rétractation du présent contrat par une déclaration non équivoque (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail).

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de retrait, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez l’information concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets du retrait

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