CONDICIONES DE LA GARANTÍA ADICIONAL

DE LOS REMOLQUES FABRICADOS POR MARTZ Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością con sede en Świdnik – REGLAMENTO DEL PROGRAMA “Garantía PLUS”

§ 1

Información general

El presente documento establece las normas y condiciones para la concesión de una garantía de calidad adicional (en adelante denominada: Garantía Adicional o Garantía Plus) a favor del Comprador, otorgada por el Fabricante MARTZ Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, con sede en Świdnik (ul. Al. Lotników Polskich 1, 21-040 Świdnik), inscrita en el Registro Mercantil mantenido por el Tribunal de Distrito de Lublin-Este con sede en Świdnik, VI Sección Económica del Registro Nacional Judicial, bajo el número KRS 0000549775, con número de identificación fiscal NIP 7123294793, que cubre los elementos estructurales del chasis – los bastidores de los remolques fabricados por MARTZ Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością con sede en Świdnik, dentro del programa denominado “Garantía PLUS”.

§ 2

Definiciones

2.1 Garantía Adicional o Garantía Plus – garantía comercial otorgada directamente por el Fabricante sobre el Producto, que comienza a correr inmediatamente después de la expiración de la Garantía estándar del Fabricante (extensión de la garantía estándar de calidad) y cubre exclusivamente los bastidores de los remolques. Los demás elementos estructurales de los remolques no pueden estar cubiertos por la garantía ampliada. 2.2 Garantía del Fabricante – garantía de calidad de fábrica otorgada por el Fabricante. 2.3 Garante – MARTZ Sociedad de responsabilidad limitada (Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) con domicilio social en Świdnik. 2.4 Comprador – entidad que ha adquirido el Producto al Vendedor. 2.5 Producto/Productos – remolques fabricados por MARTZ Sp. z o.o. adquiridos por el Comprador al Vendedor. 2.6 Vendedor – cualquier entidad de la que el Comprador compre el Producto, lo cual se confirma mediante un documento de venta – factura con IVA o recibo. 2.7 Fabricante – MARTZ Sociedad de responsabilidad limitada con domicilio social en Świdnik. 2.8 Reglamento – el presente reglamento que define las normas de organización y las condiciones de participación en el Programa. 2.9 Programa – la presente acción denominada «Garantía PLUS», organizada por el Fabricante, que otorga el derecho a obtener gratuitamente 1 año adicional de Garantía del Fabricante sobre el Producto, limitado al bastidor del remolque, en las condiciones especificadas en la tarjeta de garantía disponible en la página web : https://martz.eu/es/base-de-conocimientos

, así como acceso a notificaciones por correo electrónico, p. ej., sobre las inspecciones necesarias del Producto, además de información sobre novedades de productos, información técnica de apoyo por escrito e información del sector, dirigida a las personas que, conforme a las normas del Reglamento, adquieran un Producto y registren su participación en el Programa. 2.10 Participante – toda persona que cumpla todas las condiciones especificadas en el Reglamento, que haya adquirido el Producto, haya leído el contenido del Reglamento, haya aceptado sus condiciones y haya realizado el registro de participación en el Programa conforme a lo previsto en este Reglamento. 2.11 Solicitud de Registro – la solicitud realizada por el Participante para registrar su participación en el Programa, que contiene en particular: un formulario de registro correctamente cumplimentado (en formato electrónico en la página:  https://martz.eu/es/registrar-un-producto ), un escaneo/foto de la Prueba de Compra del Producto (que incluya la descripción del modelo del Producto y el número VIN); un escaneo/foto de la tarjeta de garantía del Producto (página con el modelo y el número de serie del Producto) o una foto de la placa descriptiva del Producto que incluya el modelo y el número de serie del Producto (en caso de que dicha información no aparezca en la tarjeta de garantía). 2.12 Prueba de Compra – recibo o factura con IVA por la compra del Producto que incluya el modelo del Producto y el número VIN.

§ 3

Derechos resultantes de la Garantía Adicional

3.1 La Garantía Adicional no afecta los derechos del Comprador derivados de las disposiciones sobre la responsabilidad por vicios del producto vendido frente al Vendedor. 3.2 La Garantía Adicional se concede por un periodo adicional de 12 meses, que comienza el día siguiente a la expiración de la Garantía del Fabricante (tras un registro correcto en el Programa, la garantía estándar de 2 años del Fabricante se ampliará por un año más, limitada al bastidor del remolque). El Comprador puede utilizar la Garantía Adicional en dos modalidades: a) de forma gratuita, si el Comprador cumple las condiciones establecidas en el presente Reglamento y participa en el Programa rellenando correctamente la Solicitud de Registro, incluyendo la concesión de los consentimientos necesarios para el tratamiento y transferencia de sus datos personales con fines relacionados con su participación en el Programa y con fines de marketing directo, incluyendo el envío de información comercial por parte del Fabricante y de las empresas del Grupo Unitrailer Holding; b) de forma remunerada, según la lista de precios vigente del Fabricante para servicios adicionales, si el Comprador, después de adquirir el Producto, en un plazo no superior a 14 días desde la compra, contacta directamente con el Fabricante en la dirección de correo electrónico [email protected] o a través del Vendedor y adquiere el servicio adicional. 3.3 El alcance de la Garantía Adicional incluye:

1. los elementos estructurales del chasis – los componentes del bastidor. Los demás elementos del remolque no están cubiertos por la garantía ampliada. 3.4 La Garantía Adicional no cubre:

1. defectos y daños revelados o notificados después de la expiración del periodo de Garantía Adicional;
2. desgaste natural de las piezas de consumo tales como: zapatas y componentes de freno, cables de freno, banda de rodadura de los neumáticos, bombillas y otros elementos sujetos a desgaste, así como el deterioro de la estética del bastidor derivado del uso normal y el paso del tiempo;
3. defectos y daños originados directa o indirectamente como resultado de fuerzas de la naturaleza, en particular: granizo, rayos, heladas, agua, sal, radiación UV, así como la influencia de sustancias químicas u otros factores atmosféricos;
4. defectos y daños causados por el uso del bastidor de manera contraria a su finalidad, incluyendo condiciones antinaturales o no previstas por el fabricante, el uso de productos químicos inadecuados para la limpieza de superficies, o el uso de piezas y componentes no recomendados por el fabricante;
5. defectos y daños derivados de modificaciones de la forma o función original del bastidor, incluyendo fallos provocados por conflictos entre componentes instalados por cuenta propia, instalación de modificaciones en lugares no preparados para ello, o falta de montaje profesional;
6. defectos y daños producidos durante el transporte o almacenamiento del bastidor, así como aquellos relacionados con su uso contrario a su finalidad o al manual de instrucciones del remolque;
7. daños resultantes de sucesos fortuitos tales como: incendio, inundación, colisión, accidente de tráfico, sobretensiones eléctricas, etc.;
8. daños derivados de la explotación del bastidor en condiciones o de manera no conforme con las especificaciones del fabricante o el manual de instrucciones;
9. defectos y daños derivados del uso de un remolque que, en el momento en que ocurrió el defecto o daño, no se encontraba en perfecto estado técnico y/o presentaba daños mecánicos;
10. corrosión superficial causada por impactos de piedras, grava u otros materiales abrasivos;
11. decoloración de láminas galvanizadas causada por condiciones atmosféricas;
12. daños mecánicos del bastidor causados por una distribución incorrecta del peso de la carga, falta de protección de bordes afilados, presión puntual o desplazamiento de la carga sobre la superficie de transporte durante la carga o el transporte;
13. consecuencias de dejar materiales agresivos (químicos o biológicos) en la superficie de carga durante un periodo superior al tiempo de transporte;
14. componentes y elementos de equipamiento cubiertos por una garantía separada del fabricante. 3.5 El Comprador pierde los derechos derivados de la Garantía Adicional en caso de:

1. no cumplir el manual de instrucciones del Producto, incluyendo su uso contrario a la finalidad prevista (p. ej., uso inadecuado del bastidor del remolque);
2. no realizar la inspección periódica del bastidor por el servicio del Garante (o un servicio indicado por el Garante) dentro de los plazos establecidos en la tarjeta de garantía (libro de garantía) (las inspecciones periódicas no se realizan en el marco de la garantía y son de pago);
3. no notificar el defecto inmediatamente después de su detección, pero no más tarde de 7 días desde la fecha de detección;
4. constatar la falta de integridad del bastidor, realizar reparaciones no autorizadas, modificar elementos del bastidor o realizar cambios estructurales;
5. no realizar las actividades descritas en el manual de instrucciones que el Comprador está obligado a efectuar por sí mismo y a su propio coste. 3.6 Las reclamaciones derivadas de la Garantía Adicional deben dirigirse al Fabricante – MARTZ Sociedad de responsabilidad limitada con domicilio social en Świdnik.

§ 4

Obtención de la Garantía Adicional

4.1 El derecho a la Garantía Plus puede adquirirse en un plazo de 14 días desde la compra del Producto. No es posible adquirir el derecho a la Garantía Adicional dentro del Programa una vez transcurrido dicho plazo.

4.2 El derecho a la Garantía Plus puede adquirirse tras registrar el Producto adquirido en el Programa en la página del Fabricante: https://martz.eu/es/registrar-un-producto . La condición para beneficiarse del Programa y adquirir el derecho a la Garantía Plus es cumplimentar correctamente y enviar el Registro de Inscripción en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra del Producto que conste en el Comprobante de Compra. El correcto cumplimentado del Registro de Inscripción consiste en completar íntegramente todos los campos obligatorios del formulario, incluyendo la aportación de todos los datos solicitados y la anexión del Comprobante de Compra. La fecha de envío del formulario por parte del Participante determina el cumplimiento del plazo de presentación del Registro de Inscripción.

4.3 Tras el envío del Registro de Inscripción, el Participante recibirá en la dirección de correo electrónico indicada en el formulario un mensaje de verificación con el fin de que el Participante confirme la inscripción conforme a las instrucciones enviadas en dicho mensaje y, posteriormente, tras la confirmación de la inscripción y la verificación positiva del Registro de Inscripción, el Participante recibirá en la dirección de correo electrónico indicada en el formulario la confirmación de aceptación del Registro de Inscripción en el programa Garantía Plus, lo cual equivaldrá a la confirmación de la prórroga de la Garantía del Fabricante por 1 año adicional, limitada a los elementos estructurales del chasis – el bastidor. La información electrónica sobre la aceptación de la inscripción constituye un certificado que prolonga la Garantía del Fabricante a 3 años. En caso de presentar al Fabricante una reclamación del Producto durante el período prorrogado, será suficiente adjuntar, además de los documentos establecidos en las Condiciones Generales de Garantía de Remolques Automóviles del fabricante – MARTZ Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością con sede en Świdnik – una impresión de la información sobre la aceptación del Registro de Inscripción en el Programa.

4.4 Cada Participante puede tomar parte en el Programa registrando la compra de cualquier cantidad de Productos. Un mismo Comprobante de Compra respecto de un Producto concreto puede registrarse en el Programa una sola vez. En caso de que el mismo Comprobante de Compra respecto de un Producto dado se presente más de una vez o por más de un Participante, se aceptará el primer Registro de Inscripción correctamente enviado. No se aceptarán los registros posteriores relativos al mismo Producto confirmados por el mismo Comprobante de Compra.

4.5 La verificación de la corrección del registro de participación en el Programa la lleva a cabo el Organizador. En el marco de las actividades de verificación, la comunicación con el Participante podrá realizarse a la dirección de correo electrónico, dirección postal o número de teléfono facilitados en el Registro de Inscripción. Si el Organizador detecta deficiencias en el Registro de Inscripción que puedan subsanarse, o si surgen dudas justificadas respecto a la corrección del Registro de Inscripción, incluido el derecho del Participante a completar el Registro de Inscripción o la necesidad de que el Organizador obtenga información adicional necesaria, el Participante estará obligado a realizar las acciones indicadas por el Organizador en un plazo de 14 días desde la fecha del requerimiento, bajo pena de considerar el Registro de Inscripción incorrecto y denegar la concesión del derecho a la Garantía Plus.

4.6 La condición para beneficiarse del Programa y enviar el Registro de Inscripción es conocer el contenido del presente Reglamento y aceptarlo, así como otorgar el consentimiento para el tratamiento de los datos personales del Participante con fines de gestión del Programa, incluida la concesión del derecho a la Garantía Plus y la tramitación de reclamaciones, lo cual el Participante confirma mediante el envío del Registro de Inscripción.

4.7 Al inscribirse en el Programa, el Participante, además del derecho a la Garantía Plus, obtiene acceso a notificaciones por correo electrónico, por ejemplo, sobre revisiones necesarias del Producto, así como a información sobre novedades de productos, información técnica por escrito y información del sector del Fabricante, y otorga su consentimiento para el tratamiento de los datos personales a efectos de la gestión del Programa en este ámbito, lo cual confirma mediante el envío del Registro de Inscripción.

§ 5

Otras condiciones de la Garantía Plus

5.1 En los asuntos no regulados en el presente Reglamento en relación con la Garantía Plus, se aplicarán las Condiciones Generales de Garantía de Remolques Automóviles del fabricante MARTZ Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, con sede en Świdnik, tal como se especifica en el cuaderno de garantía disponible en la página web : https://martz.eu/es/base-de-conocimientos/registro-y-documentos , con la salvedad de que dichas condiciones se aplican exclusivamente a los elementos estructurales del chasis – el bastidor.

5.2 El Participante está obligado a documentar las revisiones periódicas mencionadas en el §3 punto 3.5 inciso 2 en el cuaderno de garantía recibido al momento de la compra del Producto. El modelo del cuaderno de garantía también está disponible para su descarga en la página web mencionada anteriormente.

§ 6

Protección de datos personales

6.1 El responsable del tratamiento de los datos personales del Participante facilitados en el Registro de Inscripción es MARTZ Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, con sede en Świdnik (ul. Al. Lotników Polskich 1, 21-040 Świdnik), inscrita en el Registro Mercantil mantenido por el Tribunal de Distrito de Lublin-Este en Lublin, con sede en Świdnik, VI Sección Económica del Registro Nacional Judicial, bajo el número KRS 0000549775, con número de identificación fiscal NIP 7123294793 y un capital social de 15 000 PLN, en adelante denominada la “Sociedad” o el “Responsable”. De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (“RGPD”), a continuación se presentan las informaciones relativas al tratamiento de datos personales de los participantes en el programa “Garantía PLUS”.

6.2 Todo Participante que desee participar en el Programa está obligado a leer las normas de tratamiento de datos establecidas en el presente Reglamento y a otorgar su consentimiento para el tratamiento de los datos personales. La falta de consentimiento para el tratamiento de los datos personales implicará la imposibilidad de participar en el Programa.

6.3 Para cuestiones relacionadas con la protección de datos personales, puede contactarnos a través del correo electrónico [email protected] o por correo postal escribiendo a la dirección del Responsable indicada anteriormente.

6.4 Sus datos personales serán tratados por el Responsable con las siguientes finalidades: a) para participar en el programa “REGISTRA TU PRODUCTO Y OBTÉN LA GARANTÍA PLUS”, en cuyo caso la base legal del tratamiento es el consentimiento del participante (art. 6.1.a RGPD); b) para realizar actividades de marketing directo, si al enviar el Registro de Inscripción usted ha otorgado un consentimiento separado para tales actividades (base legal: art. 6.1.a RGPD); c) para cumplir con las obligaciones legales que recaen sobre el Responsable, especialmente las derivadas de la normativa fiscal (base legal: art. 6.1.c RGPD); d) para comunicarse con usted a través de los formularios de contacto disponibles, lo cual constituye un interés legítimo del Responsable (base legal: art. 6.1.f RGPD); e) para la realización de análisis internos, elaboración de informes, estadísticas y estudios con fines internos, lo cual también constituye un interés legítimo del Responsable (base legal: art. 6.1.f RGPD); f) para la medición de la satisfacción del cliente, en cuyo caso la base legal es el interés legítimo del Responsable (art. 6.1.f RGPD). En este caso, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento.

6.5 Los datos personales podrán ser comunicados a entidades que gestionen sistemas informáticos y proporcionen herramientas de información, a empresas que presten servicios de mantenimiento, a entidades que gestionen y mantengan redes informáticas, a agencias de marketing y publicidad, a empresas que presten servicios de auditoría, consultoría o asesoramiento al Responsable, así como a otros responsables del tratamiento que actúen en su propio nombre, en particular empresas postales o de mensajería. Los datos personales no serán transferidos a terceros países. Sus datos personales no estarán sujetos a decisiones automatizadas ni a elaboración de perfiles.

6.6 Los datos personales de los Participantes también podrán ser puestos a disposición por el Administrador a otras sociedades integrantes del Grupo Unitrailer Holding, al que pertenecen actualmente, además del Administrador: Unitrailer Holding Sp. z o.o. con domicilio social en Świdnik, Martz Sp. z o.o. con domicilio social en Świdnik, Unitrailer Sp. z o.o. con domicilio social en Lublin, « Mantes » Sp. z o.o. con domicilio social en Świdnik, Henra Aanhangwagens B.V. con domicilio social en Oploseweg (Países Bajos), Saris Aanhangers B.V. con domicilio social en Metaalweg (Países Bajos), para fines relacionados con el desempeño de su actividad empresarial y con la verificación o realización de las finalidades de tratamiento indicadas anteriormente, así como, sobre la base del consentimiento otorgado por el Participante, con la finalidad de enviar información comercial y de marketing por parte de otras sociedades del Grupo Unitrailer Holding. La prestación del consentimiento permitirá a las sociedades del Grupo Unitrailer Holding contactar con el Participante con fines de marketing, incluido el envío de información comercial sobre productos, servicios, promociones y ofertas especiales. Las decisiones en el ámbito mencionado podrán adoptarse de forma automática. El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento antes de su retirada. El Administrador y las sociedades del Grupo Unitrailer Holding tratan los datos personales de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

6.7 Sus datos personales se tratarán – en función de las finalidades del tratamiento – durante los siguientes períodos: en caso de participación en el Programa, los datos personales se tratarán hasta la prescripción de las reclamaciones relacionadas con la participación en el Programa, incluida la duración de la Garantía ampliada del Fabricante, así como durante el período que resulte de las disposiciones legales aplicables, en particular de la normativa fiscal, que imponen al Administrador determinadas obligaciones legales, y en caso de que el Participante haya otorgado su consentimiento para el tratamiento de los datos personales con fines específicos – hasta la retirada de dicho consentimiento.

6.7 El tratamiento de los datos con fines de marketing directo se lleva a cabo sobre la base del consentimiento, es decir, del art. 6 apdo. 1 letra a) del RGPD. Además del consentimiento para el tratamiento de datos personales con fines de marketing directo – para la correcta realización de dicha finalidad – la persona cuyos datos se tratan deberá otorgar también su consentimiento para la recepción de información comercial en el sentido de la Ley de 19 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios por vía electrónica, esto es, información sobre servicios, ofertas y promociones a través de correspondencia electrónica o al número de teléfono indicado, así como su consentimiento para la comunicación mediante equipos terminales de telecomunicaciones y sistemas automatizados de llamadas, de conformidad con el art. 172 de la Ley de 16 de julio de 2004 – Ley de Telecomunicaciones. Las decisiones relativas a los datos personales tratados podrán adoptarse de forma automática. En caso de tratamiento de datos personales con fines de marketing directo, la persona que haya otorgado dicho consentimiento tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento realizado antes de su retirada. La retirada del consentimiento sin indicar simultáneamente si se refiere al consentimiento para el tratamiento de los datos con fines de marketing directo, a la recepción de información comercial o al uso de equipos terminales de conformidad con la Ley de Telecomunicaciones se interpretará como que la persona interesada solicita la retirada de los tres consentimientos.

6.8 La persona cuyos datos se tratan dispone de los siguientes derechos: derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, derecho a solicitar la rectificación de los datos personales cuando sean inexactos, así como el derecho a solicitar la ampliación de los datos cuando sean incompletos, derecho a solicitar la supresión de los datos personales cuando concurra una circunstancia que justifique dicha solicitud prevista en la normativa (es decir, en el art. 17 del RGPD), derecho a solicitar la limitación del tratamiento de los datos personales en los supuestos previstos en la ley (es decir, art. 18 del RGPD), derecho a oponerse al tratamiento de los datos personales por motivos relacionados con su situación particular, en los casos en que el tratamiento se lleve a cabo para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el Administrador, así como el derecho a la portabilidad de los datos.

6.9 La persona cuyos datos se tratan tiene asimismo derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control – el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2; 00-193 Varsovia), si considera que el tratamiento de datos personales realizado por la Sociedad infringe las disposiciones del RGPD.

6.10 La facilitación de datos personales por parte del Participante es voluntaria, pero necesaria para poder participar en el Programa. La no facilitación de datos personales por parte del Participante dará lugar a la imposibilidad de enviar la Solicitud de Registro y de participar en el Programa.

6.11 Puede encontrar más información sobre el tratamiento de los datos personales por parte del Administrador en la página web: https://martz.eu/es/compras-en-linea/politica-de-privacidad

§ 7

Disposiciones finales

7.1 El presente Reglamento entra en vigor el 1 de noviembre de 2025 y permanecerá vigente durante toda la duración del Programa, es decir, por tiempo indefinido.

7.2 El Fabricante se reserva el derecho de finalizar el Programa en cualquier momento, informando de ello en el sitio web: https://martz.eu/es/registrar-un-producto La finalización de la vigencia del Programa no afectará a los Registros de Inscripción que hayan sido aceptados hasta el momento de la finalización del Programa, ni a aquellos Registros de Inscripción que aún no hayan sido aceptados pero que, antes de la expiración del período de vigencia del Programa, hayan sido debidamente cumplimentados y enviados al Fabricante conforme al Reglamento.

7.3 La participación en la Promoción está condicionada a que el Participante haya leído el contenido del presente Reglamento y lo haya aceptado, marcando la casilla correspondiente durante el proceso de registro en el Programa.

7.4 En todos los asuntos no regulados en el presente Reglamento se aplicarán las disposiciones del derecho polaco.

7.5 En la medida en que lo permitan las disposiciones legales, el Organizador se reserva el derecho de modificar el Reglamento. En tal caso, el Organizador informará a los Participantes con 7 días de antelación a la entrada en vigor del nuevo Reglamento, mediante un mensaje enviado por correo electrónico. La modificación del Reglamento entrará en vigor 7 días después de su publicación en el sitio web del Organizador. El Organizador se compromete a que, en caso de cambios en el Reglamento, dichos cambios no vulnerarán los derechos adquiridos por los Participantes ni empeorarán las condiciones del Programa para las personas que ya hayan participado en él. En caso de modificación del Reglamento, los Participantes tendrán derecho, sin ninguna consecuencia, a renunciar a su participación en el Programa.