CONDIZIONI DELLA GARANZIA AGGIUNTIVA PER I RIMORCHI AUTOMOBILI FABBRICATI DA MARTZ.EU.EU SOCIETÀ A RESPONSABILITÀ LIMITATA CON SEDE A ŚWIDNIK – REGOLAMENTO DEL PROGRAMMA “Garanzia PLUS”

§ 1

Informazioni generali

Il presente documento definisce le regole e le condizioni per la concessione di una garanzia di qualità aggiuntiva (di seguito denominata Garanzia Aggiuntiva o Garanzia Plus) a favore dell’Acquirente da parte del Produttore MARTZ.EU.EU Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, con sede a Świdnik (ul. Al. Lotników Polskich 1, 21-040 Świdnik), iscritta nel registro delle imprese tenuto dal Tribunale Distrettuale Lublin-Est a Lublino, con sede a Świdnik, VI Sezione Commerciale del Registro Nazionale Giudiziario, numero KRS 0000759548, codice fiscale NIP 7123238671, riguardante gli elementi strutturali del telaio – i telai dei rimorchi – prodotti da MARTZ.EU.EU Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością con sede a Świdnik, nell’ambito del programma denominato “Garanzia PLUS”.

§ 2

Definizioni

2.1 Garanzia Aggiuntiva o Garanzia Plus – garanzia commerciale concessa direttamente dal Produttore sul Prodotto, che inizia a decorrere immediatamente dopo la scadenza della Garanzia standard del Produttore (estensione della garanzia standard di qualità) e copre esclusivamente i telai dei rimorchi. Gli altri elementi strutturali dei rimorchi non possono essere coperti dalla garanzia estesa. 2.2 Garanzia del Produttore – garanzia di qualità di fabbrica concessa dal Produttore. 2.3 Garante – MARTZ Società a responsabilità limitata (Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) con sede a Świdnik. 2.4 Acquirente – soggetto che ha acquistato il Prodotto dal Venditore. 2.5 Prodotto/Prodotti – rimorchi prodotti da MARTZ Sp. z o.o. acquistati dall’Acquirente dal Venditore. 2.6 Venditore – qualsiasi soggetto dal quale l’Acquirente acquisti il Prodotto, confermato da un documento di vendita – fattura IVA o scontrino. 2.7 Produttore – MARTZ Società a responsabilità limitata con sede a Świdnik. 2.8 Regolamento – il presente regolamento che definisce le regole di organizzazione e le condizioni di partecipazione al Programma. 2.9 Programma – la presente iniziativa denominata “Garanzia PLUS”, organizzata dal Produttore, che dà diritto a ottenere gratuitamente 1 ulteriore anno di Garanzia del Produttore sul Prodotto, limitatamente al telaio del rimorchio, alle condizioni previste nella carta di garanzia disponibile sul sito https://martz.eu/it/base-di-conoscenze , e a ottenere l’accesso a notifiche e-mail, ad esempio riguardanti le ispezioni necessarie del Prodotto, nonché informazioni sulle novità di prodotto, informazioni testuali di supporto tecnico e informazioni del settore, rivolte a persone che, alle condizioni previste dal Regolamento, acquistano un Prodotto e presentano la propria adesione al Programma. 2.10 Partecipante – ogni persona che soddisfa tutte le condizioni previste nel Regolamento, che ha acquistato il Prodotto, ha preso visione del Regolamento e ne ha accettato le condizioni, e ha effettuato la registrazione al Programma secondo quanto previsto dal presente Regolamento. 2.11 Domanda di Registrazione – la domanda presentata dal Partecipante per partecipare al Programma, contenente in particolare: il modulo di registrazione correttamente compilato (in forma elettronica sul sito:  https://martz.eu/it/registrare-un-prodotto), la scansione/foto della Prova di Acquisto del Prodotto (contenente la descrizione del modello del Prodotto e il numero VIN); la scansione/foto della carta di garanzia del Prodotto (pagina contenente il modello e il numero di serie del Prodotto) oppure una foto della targhetta del Prodotto contenente il modello e il numero di serie del Prodotto (nel caso in cui tali informazioni non siano presenti nella carta di garanzia). 2.12 Prova di Acquisto – scontrino o fattura IVA per l’acquisto del Prodotto contenente il modello del Prodotto e il numero VIN.

§ 3

Diritti derivanti dalla Garanzia Aggiuntiva

3.1 La Garanzia Aggiuntiva non incide sui diritti dell’Acquirente derivanti dalle disposizioni sulla garanzia per vizi della cosa venduta nei confronti del Venditore. 3.2 La Garanzia Aggiuntiva è concessa per un periodo supplementare di 12 mesi, che decorre dal giorno successivo alla scadenza della Garanzia del Produttore (dopo la corretta registrazione al Programma, la garanzia standard di 2 anni del Produttore sarà prorogata di un altro anno, limitatamente al telaio della rimorchio). L’Acquirente può usufruire della Garanzia Aggiuntiva in due modalità: a) gratuitamente, se l’Acquirente soddisfa le condizioni previste dal presente Regolamento e partecipa al Programma compilando correttamente la Domanda di Registrazione, inclusa la concessione dei consensi necessari per il trattamento e il trasferimento dei propri dati personali ai fini della partecipazione al Programma e a fini di marketing diretto, compreso l’invio di informazioni commerciali da parte del Produttore e delle società del Gruppo Unitrailer Holding; b) a pagamento, secondo il listino prezzi dei servizi aggiuntivi vigente presso il Produttore, se l’Acquirente, dopo l’acquisto del Prodotto, entro e non oltre 14 giorni dall’acquisto, contatta direttamente il Produttore all’indirizzo e-mail [email protected] oppure tramite il Venditore e acquista il servizio aggiuntivo. 3.3 L’ambito della Garanzia Aggiuntiva comprende:

1.       elementi strutturali del telaio – componenti del telaio. Gli altri elementi del rimorchio non sono coperti dalla garanzia estesa. 3.4 La Garanzia Aggiuntiva non copre:

1.       difetti e danni rilevati o segnalati dopo la scadenza del periodo della Garanzia Aggiuntiva;

2.       usura naturale delle parti soggette a consumo, quali: guarnizioni e componenti dei freni, cavi dei freni, battistrada degli pneumatici, lampadine e altri elementi soggetti a usura, nonché il deterioramento dell’estetica del telaio derivante dal normale utilizzo e dal passare del tempo;

3.       difetti e danni derivanti direttamente o indirettamente da forze naturali, in particolare: grandine, fulmini, gelo, acqua, sale, radiazioni UV, nonché dall’azione di sostanze chimiche o altri fattori atmosferici;

4.       difetti e danni causati dall’uso del telaio in modo non conforme alla sua destinazione, comprese condizioni innaturali o non previste dal produttore, l’uso di prodotti chimici non idonei per la pulizia delle superfici o l’uso di parti e componenti non raccomandati dal produttore;

5.       difetti e danni derivanti dalla modifica della forma o funzione originaria del telaio, incluso un malfunzionamento causato da conflitti tra componenti installati autonomamente, installazione di modifiche in aree non predisposte o mancanza di montaggio professionale;

6.       difetti e danni verificatisi durante il trasporto o lo stoccaggio del telaio, nonché quelli derivanti dal suo utilizzo non conforme alla destinazione o al manuale di istruzioni del rimorchio;

7.       danni causati da eventi accidentali come incendio, alluvione, collisione, incidente stradale, sovratensioni elettriche, ecc.;

8.       danni derivanti dall’utilizzo del telaio in condizioni o modi non conformi alle specifiche del produttore o al manuale di istruzioni;

9.       difetti e danni derivanti dall’utilizzo di un rimorchio che, al momento del verificarsi del difetto o danno, non era in perfette condizioni tecniche e/o presentava danni meccanici;

10.    corrosione superficiale causata da impatti di pietre, ghiaia o altri materiali abrasivi;

11.    scolorimento delle lamiere zincate dovuto a condizioni atmosferiche;

12.    danni meccanici al telaio causati da un’errata distribuzione del peso del carico, assenza di protezione degli spigoli vivi, pressione puntuale o spostamento del carico sulla superficie di trasporto durante il carico o il trasporto;

13.    conseguenze della permanenza di materiali aggressivi (chimici o biologici) sulla superficie di carico per un periodo superiore al tempo di trasporto;

14.    componenti e elementi dell’equipaggiamento coperti da garanzia separata del produttore.

3.5 L’Acquirente perde i diritti derivanti dalla Garanzia Aggiuntiva in caso di:

1.       mancato rispetto del manuale di istruzioni del Prodotto, incluso l’uso non conforme alla destinazione (ad es. uso non corretto del telaio del rimorchio);

2.       mancata esecuzione dell’ispezione periodica del telaio da parte dell’assistenza del Garante (o da un centro designato dal Garante) nei termini indicati nella carta di garanzia (libretto di garanzia) (le ispezioni periodiche non rientrano nella garanzia e sono a pagamento);

3.       mancata segnalazione del difetto immediatamente dopo il suo rilevamento, comunque non oltre 7 giorni dalla rilevazione;

4.       riscontro di incompletezza del telaio, esecuzione di riparazioni non autorizzate del telaio, modifiche agli elementi del telaio o modifiche strutturali;

5.       mancata esecuzione delle operazioni descritte nel manuale di istruzioni che l’Acquirente è tenuto a svolgere autonomamente e a proprie spese. 3.6 Le richieste derivanti dalla Garanzia Aggiuntiva devono essere indirizzate al Produttore – MARTZ Società a responsabilità limitata con sede a Świdnik.

§ 4

Ottenimento della Garanzia Aggiuntiva

4.1 Il diritto alla Garanzia Plus può essere acquisito entro 14 giorni dalla data di acquisto del Prodotto. L’acquisizione del diritto alla Garanzia Aggiuntiva nell’ambito del Programma non è possibile dopo tale termine.

4.2 Il diritto alla Garanzia Plus può essere ottenuto previa registrazione del Prodotto acquistato sul sito web del Produttore: https://martz.eu.eu.com/zarejestruj-produkt

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Per usufruire del Programma e ottenere il diritto alla Garanzia Plus è necessario compilare correttamente e inviare la Domanda di Registrazione entro 14 giorni dalla data di acquisto del Prodotto riportata nella Prova d’Acquisto.

La corretta compilazione della Domanda di Registrazione implica il completamento di tutti i campi obbligatori del modulo, inclusa la fornitura di tutte le informazioni richieste e l’allegato della Prova d’Acquisto.

Il rispetto del termine di invio è determinato dalla data di trasmissione del modulo da parte del Partecipante.

4.3 Dopo l’invio della Domanda di Registrazione, il Partecipante riceverà all’indirizzo e-mail indicato nel modulo un messaggio di verifica – allo scopo di confermare la registrazione secondo le istruzioni contenute nella comunicazione.

Successivamente, dopo la conferma della registrazione e la verifica positiva della Domanda, il Partecipante riceverà una conferma via e-mail dell’accettazione della registrazione al Programma Garanzia Plus, la quale costituirà conferma ufficiale dell’estensione della Garanzia del Produttore di un ulteriore anno, limitatamente agli elementi strutturali del telaio.

L’e-mail di conferma costituisce il certificato che estende la Garanzia del Produttore a 3 anni.

In caso di reclamo del Prodotto presentato al Produttore durante il periodo di garanzia estesa, sarà sufficiente allegare, oltre alla documentazione prevista nelle Condizioni Generali di Garanzia dei Rimorchi Automobili del produttore MARTZ.EU.EU Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością con sede a Świdnik, una copia stampata della conferma di accettazione della registrazione nel Programma.

4.4 Ogni Partecipante può partecipare al Programma registrando l’acquisto di un numero illimitato di Prodotti.

Tuttavia, una sola Prova d’Acquisto può essere registrata per ogni Prodotto.

Nel caso in cui la stessa Prova d’Acquisto venga utilizzata più volte o da più Partecipanti, verrà accettata solo la prima Domanda di Registrazione correttamente inviata.

Le registrazioni successive relative allo stesso Prodotto con la stessa Prova d’Acquisto non saranno accettate.

4.5 La verifica della correttezza delle domande di partecipazione al Programma è effettuata dall’Organizzatore.

Nel corso delle attività di verifica, la comunicazione con il Partecipante può avvenire all’indirizzo e-mail, postale o al numero di telefono indicato nella Domanda di Registrazione.

In caso di carenze che possono essere sanate o di dubbi giustificati sulla correttezza della Domanda di Registrazione, incluso il diritto del Partecipante a completare la domanda o la necessità per l’Organizzatore di ottenere informazioni supplementari, il Partecipante è tenuto ad adempiere alle richieste dell’Organizzatore entro 14 giorni dalla data della notifica, pena l’invalidazione della Domanda di Registrazione e il rifiuto del diritto alla Garanzia Plus.

4.6 La partecipazione al Programma e l’invio della Domanda di Registrazione implicano la presa visione e l’accettazione integrale del presente Regolamento, nonché il consenso al trattamento dei dati personali del Partecipante ai fini della gestione del Programma, dell’attribuzione del diritto alla Garanzia Plus e della gestione dei reclami, come confermato dall’invio della Domanda di Registrazione.

4.7 Registrandosi al Programma, il Partecipante, oltre al diritto alla Garanzia Plus, ottiene l’accesso a notifiche via e-mail relative, ad esempio, ai controlli periodici necessari del Prodotto, nonché a informazioni su novità di prodotto, aggiornamenti tecnici testuali e comunicazioni di settore da parte del Produttore.

Il Partecipante conferma il proprio consenso al trattamento dei dati personali anche per tali finalità mediante l’invio della Domanda di Registrazione.

§ 5

Altre condizioni della Garanzia Plus

5.1 Per le questioni non disciplinate dal presente Regolamento in materia di Garanzia Plus, si applicano le Condizioni Generali di Garanzia dei Rimorchi Automobili del produttore MARTZ.EU.EU Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością con sede a Świdnik, indicate nel libretto di garanzia disponibile sul sito web: https://martz.eu/it/acquisti-online/documenti, con la precisazione che esse si riferiscono esclusivamente agli elementi strutturali del telaio.

5.2 Il Partecipante è tenuto a documentare le revisioni periodiche di cui al §3 punto 3.5, sottopunto 2, nel libretto di garanzia ricevuto al momento dell’acquisto del Prodotto.

Un modello del libretto di garanzia è inoltre disponibile per il download sul sito web sopra indicato.

§ 6

Protezione dei dati personali

6.1 L’amministratore dei dati personali dei Partecipanti forniti nella Domanda di Registrazione è MARTZ.EU  Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością con sede a Świdnik (ul. Al. Lotników Polskich 1, 21-040 Świdnik), iscritta nel Registro delle Imprese tenuto dal Tribunale Distrettuale Lublin-Est a Lublino con sede a Świdnik, VI Sezione Economica del Registro Nazionale Giudiziario, numero KRS 0000549775, codice fiscale NIP 7123294793, capitale sociale 15 000,00 PLN, di seguito denominata “Società” o “Amministratore”. In conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 sulla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e sulla libera circolazione di tali dati, che abroga la Direttiva 95/46/CE (di seguito “GDPR”), di seguito sono fornite le informazioni relative al trattamento dei dati personali dei partecipanti al Programma “Garanzia PLUS” da parte dell’Amministratore.

6.2 Ogni Partecipante che desidera prendere parte al Programma è tenuto a prendere visione delle regole di trattamento dei dati stabilite nel presente Regolamento e a esprimere il proprio consenso al trattamento dei dati personali. La mancata espressione del consenso comporterà l’impossibilità di partecipare al Programma.

6.3 Per qualsiasi questione riguardante la protezione dei dati personali è possibile contattarci via e-mail all’indirizzo [email protected] o per posta all’indirizzo sopra indicato dell’Amministratore.

6.4 I Suoi dati personali saranno trattati dall’Amministratore per le seguenti finalità: a) per la partecipazione al Programma “REGISTRA IL PRODOTTO E OTTIENI LA GARANZIA PLUS” – in questo caso la base giuridica del trattamento è il consenso dell’interessato (art. 6 par. 1 lett. a del GDPR); b) per lo svolgimento di attività di marketing diretto, qualora Lei abbia espresso un consenso separato al momento dell’invio della Domanda di Registrazione (base giuridica: art. 6 par. 1 lett. a del GDPR); c) per l’adempimento di obblighi legali a carico dell’Amministratore derivanti dalle normative vigenti, in particolare dalle disposizioni fiscali (base giuridica: art. 6 par. 1 lett. c del GDPR); d) per contattarLa tramite i moduli di contatto disponibili, ciò costituendo un legittimo interesse dell’Amministratore (base giuridica: art. 6 par. 1 lett. f del GDPR); e) per lo svolgimento di analisi interne, la creazione di statistiche, relazioni e report, ciò costituendo un legittimo interesse dell’Amministratore (base giuridica: art. 6 par. 1 lett. f del GDPR); f) per la misurazione della soddisfazione dei clienti, in questo caso la base giuridica è il legittimo interesse dell’Amministratore dei dati (art. 6 par. 1 lett. f del GDPR). Per tale scopo Lei ha il diritto di opporsi al trattamento.

6.5 I dati personali potranno essere trasmessi a soggetti che gestiscono sistemi informatici o forniscono strumenti IT, a fornitori di servizi di manutenzione, a soggetti che gestiscono e mantengono reti informatiche, ad agenzie di marketing e pubblicità, a soggetti che forniscono all’Amministratore servizi di audit, consulenza e assistenza, nonché ad altri titolari autonomi del trattamento, in particolare a operatori postali o corrieri. I dati personali non saranno trasferiti a paesi terzi. I Suoi dati personali non saranno soggetti a decisioni automatizzate né a profilazione.

6.6 I dati personali dei Partecipanti possono essere altresì messi a disposizione dall’Amministratore ad altre società facenti parte del Gruppo Unitrailer Holding, del quale attualmente fanno parte, oltre all’Amministratore: Unitrailer Holding Sp. z o.o. con sede a Świdnik, Martz Sp. z o.o. con sede a Świdnik, Unitrailer Sp. z o.o. con sede a Lublino, « Mantes » Sp. z o.o. con sede a Świdnik, Henra Aanhangwagens B.V. con sede a Oploseweg (Paesi Bassi), Saris Aanhangers B.V. con sede a Metaalweg (Paesi Bassi), per finalità connesse allo svolgimento dell’attività nonché alla verifica o realizzazione delle finalità di trattamento sopra indicate, nonché, sulla base del consenso prestato dal Partecipante, per l’invio di informazioni commerciali e di marketing da parte di altre società del Gruppo Unitrailer Holding. L’espressione del consenso consentirà alle società del Gruppo Unitrailer Holding di contattare il Partecipante per finalità di marketing, inclusa la trasmissione di informazioni commerciali su prodotti, servizi, promozioni e offerte speciali. Le decisioni nell’ambito sopra indicato possono essere adottate automaticamente. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. L’Amministratore e le società del Gruppo Unitrailer Holding trattano i dati personali in conformità con le normative vigenti in materia di protezione dei dati personali.

6.7 I Suoi dati personali saranno trattati – a seconda delle finalità del trattamento – per i seguenti periodi: in caso di partecipazione al Programma, i dati personali saranno trattati fino alla scadenza dei termini di prescrizione dei crediti connessi alla partecipazione al Programma, incluso per la durata della Garanzia estesa del Produttore e per il periodo risultante dalle disposizioni di legge applicabili, in particolare dalle normative fiscali, che impongono all’Amministratore determinati obblighi di legge, e in caso di consenso espresso dal Partecipante al trattamento dei dati personali per finalità specifiche – fino alla revoca di tale consenso.

6.7 Il trattamento dei dati per finalità di marketing diretto avviene sulla base del consenso, ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. a) del GDPR. Oltre al consenso al trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto – per la corretta realizzazione di tale finalità – la persona cui si riferiscono i dati dovrebbe prestare anche il consenso a ricevere informazioni commerciali ai sensi della legge del 19 luglio 2002 sulla prestazione di servizi per via elettronica, ossia informazioni su servizi, offerte e promozioni tramite corrispondenza e-mail o al numero di telefono indicato, nonché il consenso alla comunicazione mediante apparecchi terminali di telecomunicazione e sistemi automatizzati di chiamata, conformemente all’art. 172 della legge del 16 luglio 2004 – Legge sulle telecomunicazioni. Le decisioni relative ai dati personali trattati possono essere adottate automaticamente. Nel caso di trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto, la persona che ha prestato tale consenso ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza che ciò incida sul trattamento effettuato prima della revoca. La revoca del consenso senza specificare contestualmente se riguarda il consenso al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto, alla ricezione di informazioni commerciali o all’utilizzo di apparecchi terminali ai sensi della legge sulle telecomunicazioni sarà interpretata come richiesta della persona interessata di revocare tutti e tre i consensi.

6.8 Alla persona cui si riferiscono i dati spettano i seguenti diritti: diritto di richiedere l’accesso ai propri dati personali, diritto di richiedere la rettifica dei dati personali qualora i dati siano inesatti, nonché diritto di richiedere l’integrazione dei dati qualora siano incompleti, diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali qualora si verifichi una circostanza che giustifichi tale richiesta prevista dalla legge (ossia dall’art. 17 del GDPR), diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali nei casi previsti dalla legge (ossia art. 18 del GDPR), diritto di opporsi al trattamento dei dati personali per motivi connessi alla propria situazione particolare, nei casi in cui il trattamento avvenga per il perseguimento dei legittimi interessi dell’Amministratore, nonché il diritto alla portabilità dei dati.

6.9 La persona cui si riferiscono i dati ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo – il Presidente dell’Ufficio per la Protezione dei Dati Personali (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2; 00-193 Varsavia), qualora ritenga che il trattamento dei dati personali effettuato dalla Società violi le disposizioni del GDPR.

6.10 Il conferimento dei dati personali da parte del Partecipante è volontario, ma necessario per partecipare al Programma. Il mancato conferimento dei dati personali da parte del Partecipante comporterà l’impossibilità di inviare la Domanda di Registrazione e di partecipare al Programma.

6.11 Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali da parte dell’Amministratore sono disponibili sul sito:  https://martz.eu/it/acquisti-online/restituzioni-e-reclami

§ 7

Disposizioni finali

7.1 Il presente Regolamento entra in vigore il 1° novembre 2025 e rimane valido per tutta la durata del Programma, ovvero per un periodo indeterminato.

7.2 Il Produttore si riserva il diritto di terminare il Programma in qualsiasi momento, dandone comunicazione sul sito web: Registrare un prodotto. La cessazione del Programma non influisce sulle Domande di Registrazione già accettate prima della sua conclusione, né su quelle inviate correttamente prima della cessazione ma non ancora verificate.

7.3 La partecipazione alla Promozione è subordinata alla presa visione e all’accettazione del presente Regolamento da parte del Partecipante, tramite la selezione dell’apposita casella durante la registrazione.

7.4 Per tutte le questioni non disciplinate dal presente Regolamento si applicano le disposizioni del diritto polacco.

7.5 Nella misura consentita dalla legge, l’Organizzatore si riserva il diritto di modificare il Regolamento. In tal caso, l’Organizzatore informerà i Partecipanti almeno 7 giorni prima dell’entrata in vigore del nuovo Regolamento tramite comunicazione elettronica. Le modifiche entreranno in vigore 7 giorni dopo la pubblicazione sul sito web dell’Organizzatore. L’Organizzatore garantisce che tali modifiche non pregiudicheranno i diritti già acquisiti dai Partecipanti né peggioreranno le condizioni del Programma per coloro che vi hanno già aderito. In caso di modifica del Regolamento, i Partecipanti avranno il diritto di ritirarsi dal Programma senza alcuna conseguenza.